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湖州环保窗口便民服务效率高

发布时间:2017/7/5 8:38:54来源:手机购彩app阅读量:

为企业排忧解难 做人民满意公仆

“最多跑一次”完成率100%,“零上门”完成率50%

   

  徐森峰向项目经办人林兰赠送锦旗。潘月摄


  “请问环保窗口在哪儿?”浙江省湖州长兴奥尔立环保科技有限公司负责人徐森峰日前来到湖州市民服务中心三楼打听。因为“一次不跑”,他在办理项目环评审批整个过程中都未曾到过窗口。

  第一次见到项目经办人林兰,徐森峰拿出准备好的锦旗,激动地说:“之前只在电话里听过你的声音,今天送锦旗给了我登门道谢的机会。”对于突然的造访,林兰很意外,她连连摆手:“不用谢,这都是我们应该做的。”

  第一次上门竟是送锦旗?事情还要从上个月说起。奥尔立是一家新办企业,当时,企业准备好了项目环评审批的相关材料,打电话来咨询是否要送到窗口。“就是林兰接的电话,她告诉我不用赶过来,先发电子材料给她审核就可以。她很专业,一查就查出了中介机构在某个标准引用上存在的问题。”徐森峰说,这个问题很严重,一方面如果未改正,企业后续的大量数据材料都要受牵连,而另一方面,改正也需要一定时间。

  正在企业犯难时,环保工作人员出马了,他们一次又一次催促中介机构及时改正,终于让企业的环评材料在最短时间内得到受理。“虽然这不是我们的分内事,但服务就要急企业之所急,能做的我们都要做。”湖州市环保局审批处处长潘月说。

  徐森峰是一名上海企业主,在奥尔立之前已有十多年的创业经验,对于办理环评审批,他一点都不陌生。

  “6月20日那天他们通知我可以来拿批复材料时,我简直惊呆了。从受理到办结不到一个月,扣除法定公示的时间,仅用了两天就办结了,这服务也太高效了。”

  徐森峰告诉记者,以前都要一趟趟上门,遇上材料不齐的还不能办理。现在办理之前,环保部门就提前把关,材料不齐还能容缺受理,更重要的是网上办理不用上门。

  满怀感激的徐森峰在接到通知当天就去制作了一面锦旗。“为企业排忧解难,做人民满意公仆,市环保局当之无愧。”他说。

  潘月出具了一组数据,群众和企业到湖州市环保局的办事事项共有18项,目前,“最多跑一次”完成率达到了100%,“零上门”达到了50%,推进力度、落实速度、服务深度都走在全省环保系统、全市职能部门的前列。同时,环保窗口从2012年以来每年被评为行政服务中心“五星级”服务窗口,2016年还被评为全市“最美窗口”。

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